309.第309章 难缠的客人(1 / 2)

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会务组的车姐是某大学的副校长,喜欢说教,擅长得理不饶人,说起道理来一套一套的,总是说得人哑口无言。王丹丹不用这招堵住对方的嘴,也实在是没招了。

“你是怎么办事的?”车姐双手交插在用胸前,颐指气使的把目光转向初夏道:“你来这个酒店多长时间了?你难道没有经受过专业的培训?为什么不听你们销售部的指令,私自安排一个那么差的套房,说什么三百六十度海景,站在阳台上才能看海。你们总经理呢,叫他出来,我要见他!”

“抱歉,如果您对房间不满意我可以再换一间,不过这间房已经是我们的套房中看海角度不错的房间了,因为它的确不是三百六十度海景,而是一百八十度海景。据我说知,国内没有几家酒店是三百六十度海景的。”初夏不卑不亢的道。

同时,心里暗忖,三百六十度海景,除非酒店是建在海中央否则都是不可能,这样的常识都不懂,还说什么副校长?看来素质也不怎么样。

听了初夏的解释,车姐的火气非但没有消下去,而反有有愈演愈烈的势头。她冷笑的注视着初夏道:“你倒是会推脱责任,不会办事就是不会办事,不就是一个前台的服务员吗,有什么可得意的,你们老板呢?叫你们许总出来见我,要是这件事不给我解决,我立刻把整个会议团搬走,我们不住了!”

翌日。

昨晚没睡好,今天早起时看着眼圈有点深,所以初夏出门前稍微化了点妆。

结果,每个人看到初夏都夸她气色不错,有些人甚至还问她是不是京城的水土好,比较养人?初夏哭笑不得。看来人漂不漂亮不是关键,关键还是要会打扮自己。

一点粉底轻松拥有好气色。

或许,李敬说得没错。

初夏虽说在酒店做的时间不长,但是像这样的客人动不动威胁说要走的,她也见多了,根本没有车姐的话给吓住。平静的听完车姐的话后,她不急不躁的道:“别的酒店的预订恐怕也都订满了,就怕您现在退房,也未必找得到比我们更好的酒店了。”

她没有要落井下石的意思,而是在分析现状,这个季节是酒店旺季,如果不是提前预约,连散客订房都很难订到,更别说这一两人的大团队了。

像欧阳天成那样优秀的男人需要一个同样优秀的女人衬托他,起码长相要漂亮,人要会打扮,对外还要会圆滑。而这三点,初夏自认为没有一点能做得到。

上午还比较清闲,她还有时间胡思乱想,到了中午会议团开始陆续办理入住手续,初夏就忙得脚不沾地了。

门口挂上了横幅,大堂设了签到处,每一个到店的会务成员,都要先到大堂的签到处报道。初夏既要应付会务组的人,又要应付办理入住手续的客人,感觉有点心力交瘁。

“初夏,你怎么搞的,不是交待说这个客人要安排好点的房间吗?可是这间房的看海角度这么差,我都和人家说好的,你让我怎么交待阿?”销售部的王丹丹刚被会务组的人臭骂一顿,这会为了让会务组的人消气,只好把责任都推到前台的身上。

按理说这事不怪前台,初夏安排的已经是比较好的套房了,可酒店配套设施就是如此,加上客人比较挑剔,就算安排再好的房间估计结果也是一样。王丹丹心里也明镜似的,所以她也没有真的要怪初夏的意思,只不过是故意演给别人看。

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